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“滴滴打饭”布局无锡 互联网巨头跨界混战升级

2018-04-11 08:51:41??来源:中国新闻网  责任编辑:王江江   我来说两句
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但从技术角度来看,在“送人”和“送饭”之间完成业务转换并非易事。不过,在滴滴方面看来,由于“送人”更难,其更容易在新的领域获得突破。

滴滴方面表示,相比外卖,出行领域对技术有着更深的技术要求,在用户打车的场景中,车和路况都在动态变化,需要通过大数据能力去实时匹配供需,规划最优路线,难度远大于静态的点餐配送。

在时效和服务管控方面,出行领域难度也远高于外卖,比如打车时,3分钟车不到就会影响体验,外卖等30分钟则是很正常的体验。

此外,当乘客上车之后,司乘在封闭空间中相处短则二三十分钟,长则一个小时或更久,而外卖骑手和用户交接餐品发生接触的时间平均不超过1分钟,因此相比之下前者对于服务管控的难度和重要性都要远远高于后者。

在这种情况下,滴滴希望将“送人”的经验和其在专快车、代驾、拼车等产品上积累的先进算法技术,应用在“送饭”上,并进入美团等巨头耕耘多时的外卖市场。

不过,相比于“送人”,外卖行业也有自己的门槛,那就是运送食品的特殊性。

在这种情况下,滴滴方面表示,其外卖平台建立了严格的食品安全管理机制,针对入网商家进行严格审查,拒绝无证、伪造或过期证照商家以及超出经营许可范围等不合规商家进驻,同时建立了举报投诉渠道。(完)

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